Evenementen beveiliging onderscheidt zich

Gepubliceerd op 18 december 2008
Door: Michael van Helden

Bij evenementen zijn heel veel mensen aan het werk. Veel medewerkers zijn bezig met het begeleiden van het publiek. Veelal werken zij voor evenementenbeveiligingsbedrijven die lid zijn van de VBE. De VBE houdt zich als brancheorganisatie voor de evenementenbeveiliging bezig met de veiligheid van het publiek bij evenementen. Op allerlei manieren wordt gewerkt aan de kwaliteit van de evenementenbeveiliging en daarmee aan het veilige verloop van evenementen.

Reeds in 1996 werd de Vereniging van Beveiligingsorganisaties voor Evenementen (VBE) als brancheorganisatie opgericht. Duidelijk was dat bij evenementen op steeds professionelere manier naar veiligheid werd gekeken. Er waren veel mensen nodig om te werken aan gastvrijheid en de veiligheid van het publiek. Omdat evenementenwerk automatisch onregelmatigheid en werken op avonden en weekeinden inhoudt, waren flexibele organisaties nodig met grote bestanden oproepkrachten. Een aantal daarvan vormde de vereniging VBE, om samen allerlei zaken aan te pakken.

Wettelijke basis
Het evenementenbeveiligingswerk vindt een juridische basis in de Wet Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus (WPBR). Met als insteek dat je voor beveiligingswerk zaken extra goed moet regelen, somt deze wet een aantal soorten beveiliging op die afwijken van de 'gewone' beveiliging. Voetbalstewards, horecaportiers en evenementenbeveiligers hebben allemaal een eigen wettelijke status gekregen en hebben ook allemaal eigen organisaties die zich voor die bezigheden inzetten.



Eigen CAO
De VBE heeft sinds 1996 een eigen CAO. Het evenementenbeveiligingswerk wordt afgestemd met vakbond LBV. Zij zitten namens de werknemers aan tafel. Samen wordt gezorgd voor goede arbeidsomstandigheden, met ruime aandacht voor het feit dat het evenementenbeveiligingswerk meestal als functie in plaats van beroep wordt uitgeoefend. Mensen doen het werk bijna altijd naast een andere baan of studie. Het aantal uren dat iemand wil werken kan daarbij zeer variëren; de CAO geeft de werknemer dan ook alle vrijheid om zelf te kijken wat wel en niet de bedoeling is. Al met al worden momenteel 18 werkgevers met in totaal meer dan 2000 personen aan werknemerszijde gebonden door de CAO. Ongeveer 90% van die 2000 medewerkers zijn oproepkrachten.

Opleiding
De VBE heeft voor het evenementenbeveiligingswerk een eigen opleiding in het leven geroepen. In het eigen opleidingsfonds SOEB is de opleiding Event Security Officer ontworpen. Met een theorie- en praktijkdeel worden mensen klaargestoomd voor het omgaan met grote groepen mensen. Met aandacht voor de risico's die kunnen spelen, de communicatieve vaardigheden die nodig zijn en de manier waarop als gastheer of gastvrouw moet worden opgetreden, is een unieke functietraining gemaakt. Kandidaten die Event Security Officer worden, mogen op evenementen werken in de beveiliging. In samenspraak met Justitie (de afdelingen Bijzondere Wetten in de diverse steden), krijgen ze een legitimatiepas. Leerlingen in de cursus kunnen na het behalen van het theoriedeel onder begeleiding maximaal één jaar meedraaien in de praktijk; als ook de praktijk is afgerond krijgt de evenementenbeveiliger het legitimatiebewijs met een geldigheidsduur van drie jaar. Met alle roep tegenwoordig om kwaliteit en certificering levert de VBE en haar Opleidingsfonds dus gecertificeerde evenementenbeveiligers.

Kwaliteit
De kwaliteit van het evenementenbeveiligingswerk is ook vastgelegd. Bij het Nederlands Normalisatie Instituut (NEN/NNI) is een NTA opgesteld, genummerd NTA 8020-30. In dit document met de titel "Evenementenbeveiliging en publieksbeveiligingsdiensten" wordt beschreven waar een evenementenbeveiligingsbedrijf zich aan moet houden, hoe een project wordt voorbereid, wat van de medewerker verwacht kan worden en hoe zaken administratief geregeld moeten zijn. Alle leden van de VBE houden zich aan de bepalingen van deze NTA. Steeds meer gemeenten stellen inmiddels het voldoen aan de bepalingen van de NTA als voorwaarde bij het inzetten van evenementenbeveiliging bij bepaalde evenementen.

Steeds meer evenementen
Er zijn steeds meer evenementen en duidelijk ook steeds meer evenementen waarbij evenementenbeveiligers worden ingezet. Het hoeft zeker niet alleen om veiligheidsrisico's te gaan. Veel werk heeft te maken met de gastheer/gastvrouw functie. Bezoekers moeten worden opgevangen en doorverwezen. Vragen moeten worden beantwoord. Veel zaken lopen pas goed als er opgeleide medewerkers zijn die snappen hoe het evenement loopt en die de bezoeker de ruimte geven om het evenement goed te beleven. Daar kan natuurlijk ook bijhoren dat bezoekers die vervelend doen bijgestuurd worden, zodat het feest leuk blijft voor de andere bezoekers.

Risico's benoemen
Er bestaat terecht steeds meer aandacht voor de risico's die spelen rondom evenementen. Waar mensen bij elkaar komen kan wat gebeuren. Het is daarbij niet zo dat het bijeenkomen van veel mensen automatisch een groter gevaar betekent. Afhankelijk van het soort evenement, de activiteiten, de locatie en natuurlijk de bezoekers wordt door het evenementenbeveiligingsbedrijf inzet gepleegd. Door van tevoren na te denken over de risico's en wat daaraan gedaan kan worden (crowdmanagement) worden risico's onderkend en vaak beperkt. Tijdens het evenement kunnen de medewerkers het publiek ontvangen, waar nodig bijsturen en zodoende het evenement goed laten verlopen (crowdcontrol).

Terugtredende overheid
De overheid treedt steeds meer terug als het gaat om het begeleiden van evenementen. De (private) organisatoren en de locaties waar zij hun evenement willen houden, moeten zelf zorgen voor de veiligheid van het publiek. Een logische ontwikkeling is de inzet van evenementenbeveiligers. Of het nu gaat om concerten, sportevenementen, dance-party's of bedrijfsfeesten, overal worden medewerkers ingezet. Daarbij wordt een mooi model van publiek-private samenwerking gevolgd. Afspraken worden gemaakt met de gemeente en de lokale politie. Op de evenementenlocatie regelt de organisatie met de evenementenbeveiligers de veiligheid. Daarbuiten is de politie de aangewezen partij voor de openbare orde. In het overgangsgebied (denk aan de aan- en afvoerroutes, parkeerterreinen en dergelijke) wordt goed samengewerkt. Steeds vaker worden daarbij ook verkeersregelaars ingezet, die ook door de VBE-bedrijven kunnen worden geleverd. Andere specialisaties kunnen bijvoorbeeld BHV-ers betreffen of brandwachten.

Uitdagingen evenementen-beveiliging
Steeds grotere aantallen die gevraagd worden, betekent hard werken aan de instroom van goede mensen. Alle bedrijven besteden veel aandacht aan het vinden van goede kandidaten. Met de eigen, gerichte opleiding waarbij het Opleidingsfonds helpt, kan aan die vraag invulling worden gegeven. Er zal nooit een 100% garantie op het goed verlopen van het evenement kunnen worden afgegeven; wel kunnen organisator, locatie en evenementenbedrijf laten zien dat ze op alle fronten werken aan het goede en veilige verloop van het evenement. 

In het boek Event Security Officer (ISBN 9789080988613) wordt het vakgebied evenementenbeveiliging beschreven. In de norm NTA 8020-30 Evenementenbeveiliging en publieksbeveiligingsdiensten, te bestellen via http://www.nen.nl/, staat de kwaliteit van het evenementenbeveiligingswerk beschreven.

Dit artikel is met toestemming overgenomen uit het vakblad voor de verhuurbranche Rent it.

Plaats een reactie

naam:	e-mailadres:	website:
Reactie [url=http://www.website.nl/]omschrijving[/url]
		Houd mij op de hoogte van vervolgreacties